TechTalkThai Jobs ประกาศงานฟรี – หางาน IT ที่ TechTalkThai Jobs
- เงินเดือน : 18,000 บาท
- วันทำงาน : จันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 น. – 17.00 น.
- สถานที่ทำงาน : True Leasing (ลาดกระบัง)
คุณสมบัติ
1.ไม่จำกัดเพศ อายุ 20-35 ปี(ยินดีรับพิจารณานักศึกษาจบใหม่)
2.วุฒิ ปวส , ป.ตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ สารสนเทศฯ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
3.มีทักษะการใช้งานระบบ Web Application และความเข้าใจเกี่ยวกับระบบจัดการข้อมูล (เช่น ระบบจอง, ระบบจัดงาน ฯลฯ)
4.สามารถเรียนรู้ระบบใหม่ได้รวดเร็ว และเข้าใจการทำงานในธุรกิจเช่ารถจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5.มีทักษะในการสื่อสารและให้บริการที่ดี เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้งานหน้างานได้เข้าใจง่าย
6.มีความรับผิดชอบในการจดบันทึก และส่งต่อปัญหาการใช้งานให้กับทีมเทคนิค
7.สามารถปฏิบัติงานแบบ Onsite ณ สำนักงานลูกค้าได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
8.มีประสบการณ์ในการทำงาน IT Helpdesk , IT Admin พิจารณาพิเศษ
รายละเอียดการทำงาน
1. เข้าร่วมการฝึกอบรมระบบบริหารจัดการงานเช่า เพื่อเรียนรู้ขั้นตอนและฟังก์ชันการใช้งานของระบบ
2.หลังอบรม ทำหน้าที่ Support เบื้องต้น ให้กับผู้ใช้งาน (ทีมปฏิบัติการ/ฝ่ายเช่า/แอดมิน ฯลฯ) ที่พบปัญหาในการใช้งานระบบ
3.ให้คำแนะนำหรือช่วยแก้ไขเบื้องต้นในกรณีปัญหาทั่วไป เช่น การกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง, ระบบใช้งานผิดวิธี ฯลฯ
4.จดบันทึกเคสปัญหาที่พบ (Case Log) อย่างเป็นระบบ พร้อมระบุข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อผู้พบปัญหา, เวลา, หน้าจอที่พบปัญหา, คำอธิบาย ฯลฯ
5.ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานงานระหว่างผู้ใช้งานหน้างานกับทีมเทคนิค
6.รวบรวมข้อเสนอแนะของผู้ใช้งาน เพื่อใช้ในการพัฒนาระบบในอนาคต
7.ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบหรือทีมดูแลระบบ ในกรณีพบปัญหาที่ต้องการการแก้ไขเชิงเทคนิค
8.จัดทำรายงานสรุปปัญหา หรือข้อเสนอแนะจากผู้ใช้งานเพื่อนำส่งทีมพัฒนา
9.สนับสนุนการใช้งานระบบในช่วง หลัง Go-Live เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบได้ราบรื่น
เว็บไซต์ของหน่วยงาน: https://www.jobprompt.co.th/
Phone: (099) 340-2224
Email: Prontima@Jobprompt.co.th
LINE: 0993402224
